お客様の声
車検の内容を説明してもらっているときに、別場所で交換してもらって聞けなかった部品について訪ねましたが、嫌な顔をせずに車の部品とどんな役割があるのかを説明してもらえたのがとても好印象でした。 豊橋市30代男性(E.E様) |
車検の予約の際、スタッフさんが予約内容や必要なものを丁寧に説明してもらえて、最初からとても親切なお店だと感じました。復唱もしてもらえたので、間違えずにすんでありがたかったです。 豊橋市50代女性(R.O様) |
車検を予約して店舗に伺ったところ、混雑していましたが、事前に言われていた作業時間内で待つことなく終わったので驚きました。作業が終了すると、担当のスタッフさんが直接テーブルまで説明しにきてくださって、具体的に説明していただいたので、女性でもとてもわかりやすかったです。 豊川市20代女性(E.K様) |
貸し出しブランケットもキッズコーナーもあり、スタッフさんの心遣いを感じました。待っているのを忘れそうになるくらい快適でした。 豊橋市30代女性(O.H様) |
休憩室での待ち時間については、新聞・雑誌・手作りの社内報、漫画など、お客様を飽きさせないようなものが用意されていました。清掃も行き届いており、キッズスペースもありましたので、過ごしやすかったです。 豊川市50代女性(S.H様) |
普段利用しているお店もしっかりと点検してくれていますが、貴店もしっかりと対応してくださったので、安心出来ました。 豊橋市30代女性(J.I様) |
スタッフ皆さんが元気で、明るい雰囲気の店内で好感が持てました。 湖西市40代男性(U.I様) |
予約の際の担当スタッフさんが、とても聞きやすくはっきりとした対応で良かったです。 田原市50代女性(U.I様) |
店内がきれいに磨かれていて、清掃が行き届いている状態でお客様を大切にしているんだなと思いました。新聞や雑誌類があり、セルフの無料ジュースもあり、ゆっくりとくつろげる雰囲気でした。また、キッズコーナーがあり、小さな子供を連れてきても安心できると思いました。 豊橋市30代女性(I.I様) |
普段、車検を利用している店舗と比較し、スタッフさんがとても明るく元気の良い対応をしてくださいましたので、好感がもてました。 豊橋市40代男性(N.A様) |
車検作業終了のお知らせをしてくれたスタッフさんは、走って移動をしていました。しかし、慌てているという感じではなく、待たせないようにという気持ちが伝わってきました。車検作業終了前に精算がありました。それもお客様をお待たせしないようにという心遣いを感じました。 豊橋市30代女性(R.S様) |
スタッフさんの数が多く、一人一人が真剣に仕事をされていたので、お店に活気がありました。また、全員のスタッフさんの丁寧な言葉遣いやエスコートなどから、お客様への温かい気持ちが伝わってきました。 豊橋市40代女性(A.F様) |
明るく、清潔感のある休憩室でした。 豊川市40代男性(M.M様) |
店舗の場所は分かりやすい場所にあり、近くまで行くと大きな看板があったのですぐに分かりました。また、駐車するとすぐに女性スタッフさんが出迎えてくださいました。事前に車種を伝えていたためか「いらっしゃいませ。お待ちしておりました」と挨拶もしてくださり、好印象でした。 湖西市30代女性(M.S様) |
スタッフの皆さんに好感が持てました。整備作業のスタッフさんには、愛車をお任せできる信頼感も持つ事が出来ました。 豊橋市40代男性(M.I様) |
ディーラーのように代車のやり取りがない点に不安を覚えましたが「新しい車検証がない間でも、検査証を車に乗せて置けば大丈夫ですよ」と細かく説明してくださったので、具体的なイメージができ、良かったです。 田原市40代女性(A.F様) |
車検の価格が安く、「なぜ安く出来るのか?」という点についてしっかりとPOPを使って説明して頂きました。そのため、納得することが出来ましたし、整備にも力を入れていらっしゃる点もや車検特典などがある点も魅力的だと思いました。 豊橋市40代女性(K.K様) |
休憩室には10組の商談スペースとキッズスペースがありました。ドリンクのサービスやお子様にかき氷のプレゼントもあり、居心地はよかったです。 豊川市20代男性(M.I様) |
予約の電話をすると「ありがとうございます。車検の速太郎フジモトでございます」と名乗りがあり、2コールで電話に出てくれました。明るくハキハキとした声で、印象が良かったです。車検の予約をお願いすると「ありがとうございます。当店はご予約制になっております。お時間は何時頃がよろしいでしょうか?」と確認があり、スムーズに対応してくれました。 豊橋市40代男性(O.K |
予約の際のスタッフさんの声がとても聞きやすく、はっきりとした対応で良かったです。 豊橋市40代女性(H.S様) |
何よりも、常に笑顔なのが良かったです。椅子に座ったお客様と話すときは、膝をついて話をしていました。また、マスクをつけたお客様には「花粉症ですか。辛いですよね」と声をかけていました。必要な話だけではなく、世間話も楽しそうにされている姿がとても印象に残りました。 豊橋市30代男性(T.S様) |
店内に入ると、スタッフさんから一斉に「いらっしゃいませ」と挨拶がありました。奥の商談スペースに案内され、着席すると、飲み物を提供してくれました。 豊橋市30代女性(S.T |
交換作業の内容について、スタッフさんと現場に入れてもらい、場所や意味、理由なども含め丁寧に説明していただけました。 豊橋市30代女性(K.I様) |
スタッフさんが笑顔で対応してくださり、会話でも分からないところはきちんと確認していただけました。 豊橋市40代男性(O.K |
整備作業のスタッフさんが説明をされる際には、膝をついてお客様よりも目線が下になる姿勢で、目を見ながら説明して 豊橋市50代男性(S.T |
スタッフさんの印象が良く車検に満足できたので、次回の車検もぜひまた利用したいと思いました。 豊橋市20代女性(H.O様) |
Q&A
よくあるご質問をまとめました
Q1 | ▼基本料金以外に掛かる費用はありますか? |
---|
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。 HPに記載しております基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。 |
Q3 | ▼車検後のアフターフォローはどうなっていますか? |
---|
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。 また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。 オイル交換サービス等も行っております。 お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。 保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。 ※いずれか到達の早い方まで |
Q4 | ▼車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか? |
---|
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。 点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、 国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。 |
Q5 | ▼いつから車検を受けることができますか? |
---|
車検証に記載されている、検査満了日の1ヶ月前から受けることができます。 1ヶ月前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。 尚、ご予約は満了日の1ヶ月以上前からでも受け付けております。 |
Q6 | ▼車検の有効期間は、何年ですか? |
---|
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。 車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。 ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。 貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。 |
Q8 | ▼他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか? |
---|
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。 ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。 |
Q9 | ▼車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか? |
---|
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。 正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。 ■申請に必要なもの 1.印鑑 2.免許証 3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい) 4.発行手数料 申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。 車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。 |